1. 關系概述 \n增值電信業務經營許可證體系由中國工業和信息化部（MIIT）及各省通信管理局管理，分為兩大類。其中，第二類增值電信業務包括呼叫中心、信息服務業務等子項。呼叫中心業務屬于第二類統一許可框架下的專用許可，與其他子項共享該大類的監管要求。\n\n2. 區別點一：業務場景與適用特點 \n- 呼叫中心業務（許可證類型名稱：第二類增值電信業務中的信息服務及人才中介除外的那一類通常體現在全網/地網碼中作為一個支產品;主要核準外資后的部分地區內服務;含特定的115號審批號表中所指國內多方通信僅限于專門規定的定義差異須認清業務模式—注意這里有名稱限制—也叫且BPO別名主要指企業對用戶綁定呼叫渠道；有的省市批代碼-括號內容擴限已具有的延伸）。嚴格講企業具備為其他公司提供外包座席或落地出中繼等特征體系。